Transporti

Transporti dhe Dorëzimi

Ne kujdesemi që çdo porosi të përgatitet me vëmendje dhe të paketohet në mënyrë të sigurt, në mënyrë që produktet të mbërrijnë në gjendjen më të mirë të mundshme.

Dërgesat realizohen në të gjithë Shqipërinë dhe Kosovën. Pasi porosia të konfirmohet, ekipi ynë nis përgatitjen e saj dhe më pas ia dorëzon kompanisë së transportit për shpërndarje.

Transport falas

Përfitoni transport FALAS për:

Porosi mbi 4,000 Lekë në Shqipëri
Porosi mbi 100 € në Kosovë

Për porositë me vlerë më të ulët, tarifa e transportit do të shfaqet gjatë procesit të përfundimit të porosisë, përpara konfirmimit të pagesës.

Vlera minimale për transport falas llogaritet mbi totalin përfundimtar të produkteve në shportë, pas aplikimit të uljeve ose kodeve promocionale.

Përgatitja e porosisë

Pas përfundimit të porosisë, do të kontrollojmë informacionin e vendosur dhe do të përgatisim produktet për dërgesë.

Çdo produkt paketohet me kujdes, veçanërisht produktet e ndjeshme, kozmetike ose ato me ambalazh delikat. Në rast se një produkt nuk është i disponueshëm, ekipi ynë do t’ju kontaktojë për t’ju njoftuar dhe për të gjetur zgjidhjen më të përshtatshme.

Porositë e vendosura gjatë fundjavës ose ditëve zyrtare të pushimit mund të përpunohen në ditën e ardhshme të punës.

Koha e dorëzimit

Koha e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të adresës, zonës së banimit, kompanisë së transportit dhe periudhave me fluks të lartë porosish.

Pas dorëzimit të pakos te korrieri, mund të kontaktoheni në numrin e telefonit të vendosur gjatë porosisë për të koordinuar marrjen e saj.

Vonesat e shkaktuara nga kushtet atmosferike, ditët e festave, zonat e largëta ose ngarkesa e kompanisë së transportit mund të jenë jashtë kontrollit tonë, por ekipi ynë do t’ju ndihmojë me çdo informacion të nevojshëm.

Informacioni i dorëzimit

Ju lutemi sigurohuni që të vendosni saktë:

Emrin dhe mbiemrin
Numrin e telefonit
Qytetin dhe zonën
Adresën e plotë
Çdo udhëzim shtesë që mund ta ndihmojë korrierin

Të dhënat e pasakta ose të paplota mund të shkaktojnë vonesa ose pamundësi për të realizuar dorëzimin.

Nëse kuptoni se keni vendosur gabimisht adresën ose numrin e telefonit, na kontaktoni sa më shpejt, përpara se porosia t’i dorëzohet korrierit.

Marrja e porosisë

Në momentin e marrjes, ju rekomandojmë të kontrolloni gjendjen e jashtme të pakos.

Nëse paketa duket e dëmtuar, e hapur ose e deformuar, ju lutemi njoftoni menjëherë korrierin dhe kontaktoni ekipin tonë.

Nëse konstatoni një problem me produktet pas hapjes së pakos, ruani paketimin dhe na dërgoni foto të qarta të pakos dhe produkteve, në mënyrë që rasti të shqyrtohet sa më shpejt.

Porositë e pakthyera ose të parealizuara

Korrieri mund t’ju kontaktojë për të koordinuar dorëzimin. Ju lutemi mbajeni telefonin aktiv dhe përgjigjuni brenda një kohe të arsyeshme.

Nëse porosia nuk mund të dorëzohet për shkak të adresës së pasaktë, mungesës së kontaktit ose refuzimit të marrjes, ajo mund të kthehet te ne. Në raste të tilla, ridërgimi mund të shoqërohet me një tarifë të re transporti.